الشروط والأحكام

عزيزي المستخدم، يُرجى قراءة ما يلي بعناية للاستفادة المثلى من خدمات المتجر وتطبيقاته.

إن دخولك إلى الموقع واستخدامك للملف الشخصي والعروض الترويجية ووسائط الفيديو وسائر الخدمات التي يقدّمها متجر مريم صادقي يعني أنك على علم بهذه الشروط والأحكام وبطريقة استخدام الخدمات وأنك تقبلها. كما أن تقديم أي طلب في أي وقت يعني قبولك الكامل لجميع شروط المتجر وأحكامه.
وتحلّ هذه الشروط والأحكام محلّ جميع الاتفاقات السابقة.

القواعد العامة
تتوافق جميع المبادئ والإجراءات مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية وقانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك، ويلتزم المستخدم بدوره بالقوانين التي تخصّه. وإذا طرأت في المستقبل تغييرات على هذه القواعد أو الإجراءات أو الخدمات، فستُنشر وتُحدَّث في هذه الصفحة، وتوافق على أن استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك لأي تغيير.

تعريف العميل أو المستخدم
العميل أو المستخدم هو الشخص الذي يقدّم طلبًا أو يستخدم أي خدمة ببيانات الحساب التي أدخلها في نموذج التسجيل.
وبما أن المتجر موقع بيع إلكتروني بالتجزئة، فإن العميل أو المستهلك وفق قانون التجارة الإلكترونية هو كل شخص يشتري سلعًا أو خدمات لغرض غير التجارة أو العمل المهني.

تعريف البائع وشروط سلع البائعين
المنتجات المعروضة على الموقع إمّا يشتريها المتجر من شركات موثوقة ومستوردين رسميين وقانونيين ويعرضها، وإمّا يبيعها عبر هذا المتجر الإلكتروني بائعون يتعاونون معنا. والمقصود بسلع البائعين هو الفئة الثانية، والبائع شخص طبيعي أو اعتباري يعرض منتجه على الموقع ويبيعه. ونتحقق من اعتماد البائعين ونحصل منهم على المستندات المطلوبة.
- يتحمّل البائعون مسؤولية جودة المنتج وسعره ومحتواه وشروطه وخدمات ما بعد البيع.
- يرسل البائع فاتورة السلع التي يعرضها على الموقع بناءً على طلب المشتري.
- يحق للمشترين طلب الفاتورة خلال يومين كحدّ أقصى بعد تقديم الطلب وتأكيده.
- الطلبات التي تتضمن سلعة واحدة على الأقل من البائعين ويُنجز تأكيدها حتى الساعة 4 عصرًا من أيام العمل، تُشحن بعد يوم عمل واحد على الأقل (وفق موعد التسليم المعلن على الموقع) في طهران وسائر المدن.
- تعني مدة التسليم البالغة يوم عمل واحدًا لسلع البائعين أن معالجة الطلب تبدأ خلال يوم واحد كحدّ أقصى من تقديمه على الموقع.
- يوم العمل الواحد هو الوقت الذي يحتاجه البائع لتجهيز السلعة وإرسالها إلى المستودع، وقد يتغيّر بحسب نوع السلعة.
- إذا تأخرت معالجة طلبك، فسنبلغك برسالة نصية وسيحاول الموقع توفير المنتج أو المنتجات خلال 24 ساعة، وإذا تعذّر توفيرها بعد 24 ساعة تُلغى البنود المنتظرة في طلبك تلقائيًا.
- في الظروف الخاصة مثل التخفيضات الكبرى، قد تُلغى طلبات منتجات البائعين لأسباب مثل نفاد المخزون، ويحق للمتجر إيقاف استقبال الطلبات الجديدة ووقف البيع دون إشعار مسبق.
- إذا أعلن الموقع عن خصم مشروط بالشراء حتى سقف معيّن (قسيمة خصم)، فلا تُحتسب مشتريات سلع البائعين ولا تشملها هذه الخصومات.
- يتم إرجاع سلع البائعين وفق إجراءات الموقع، مع فارق أن البائع يتحمّل مسؤولية أي عدم مطابقة.
- لا تشمل الخصومات المؤسسية سلع البائعين.
- تقبل خدمات ما بعد البيع طلب العميل إرجاع سلعة البائع فقط إذا لم يُنزع ملصق الباركود البرتقالي المثبّت عليها.